1. 입찰에 부치는 사항

가. 입찰건명 : 2014년도 학자금대출 신용보호 상담센터 운영업체 선정(긴급)

나. 입찰/계약방법 : 제한경쟁입찰/협상에 의한 계약체결

다. 사업내용 : 세부내용 제안요청서 참조

1) 업무내용

？ 연체관리

- 학자금대출 연체자에 대한 상담 및 상환업무

- 학자금대출 연체채권 상환 민원처리 업무

？ 신용회복지원

- 학자금대출 미상환자 맞춤형 신용회복지원 상담

- 학자금대출 미상환자 채권회수 및 상담

- 학자금대출 부실채권 상환 민원처리 업무

2) 업무수행원칙

？ 보고의무, 정보관리, 통지의무이행, 민원예방, 제3자에 업무 재위임 금지

3) 센터운영 관리

？ 사업수행인력 채용, 교육훈련 복지후생 등의 상담원 관리

？ 생산성 관리, 정보보안, 장애대처, 교육매뉴얼 작성

？ 수행활동 결과의 주기적 보고 및 운영회의 개최 등

4) 시설물의 유지 관리, 보안 관리

？ 시설 유지 관리, PC, 전화기, 집기비품 등의 물품 관리

？ 재단 내규에 따른 물리적, 인적보안 관리

라. 사업기간 : 계약체결일부터 2014.12.31(약 1년)

마. 사업예산 : 3,071,000,000원 (부가가치세 포함)

2. 참가자격

가. 국가를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 의거 자격요건을갖춘업체(자)

나.『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』에 의거 추심업무를 허가받은 신용 정보회사로서 다음의 항목을 모두 충족하는 법인

① 공고일 현재 최근 3년 이내 국내 공공기관 및 금융기관에 대한 단일규모 20석 이상의 상담센터 (연체관리, 채권회수, 고객관리) 업무위탁 운영실적 있는 법인

※ ‘업무위탁 운영실적’이라 함은 위탁기관으로부터 상담센터 운영(시스템구축 제외)에 관하여 위탁을 받아 상담인력을 투입하여 직접 운영한 실적을 말함

② 자기자본이 일부 잠식되었거나, 최근 2년간 계속해서 당기순손실을 시현하는 등 재무구조가 취약하지 않은 법인

③ 당기 총자산 50억원 이상이고 당기 매출액 100억원 이상인 법인

다. 입찰등록마감일 현재 부정당업자로 지정되지 아니한 업체

라. 입찰등록일 현재 국가계약법상 하자가 있거나, 전국은행연합회의 “신용정보관리규약”에서 정하는 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인에 의한 신용거래정보 및 금융질서문란정보의 등록 대상자는 입찰에 참가할 수 없음

마. 본 사업의 성격상 공동수급 및 하도급은 불허함.

바. 본 입찰은「지문인식 신원확인 입찰」이 적용되므로 개인인증서를 보유한 대표자 또는 입찰대리인은 국가종합전자조달시스템전자입찰특별유의서제7조 제1항 제5호에 따라 미리 지문정보를 등록하여야 전자입찰서 제출이 가능함. 다만, 지문인식신원확인 입찰이 곤란한 자는 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서 제7조 제1항 제6호 및 제7호의 절차에 따라 예외적으로 개인인증서에 의한 전자 입찰서 제출이 가능함.

3. 입찰일정

가. 공고기간 : 2014.01.13(월) ~ 2014.01.23(목) 11:00

* 긴급입찰 : '13.12월말 기존업체 계약기간 만료로 신규업체에 대한 인력승계, 시설공사 및 시설확보 등으로 인한 인수인계 및 소요기간을 고려하여 긴급입찰 진행

나. 사업설명회 : 2014.01.15(수) 14:00, 한국장학재단 6층 코멘트룸 1번방

* 사업설명회 참석여부에 따른 입찰참가제한은 없음

* 사업설명회 참가업체에 한해 자료 제공 예정

다. 제안서마감 : 2014.01.23(목) 11:00까지 - 방문접수만 허용 (우편접수 불인정)

라. 가격제안서마감 : 2014.01.23(목) 11:00까지 - 국가종합전자조달시스템(나라장터)

마. 제안서 PT 및 평가 : 2014.01.27(월) 14:00 ~, 한국장학재단 6층 코멘트룸 4번방

* 평가일정 변경가능

바. 개찰일시 : 2014.01.27(월) 17:00 이후, 국가종합전자조달시스템(나라장터)

4. 제안서 제출

 가. 가격입찰서 제출 : 2014.01.13(월) ~ 2014.01.23(목) 11:00 까지 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 투찰

* 국가종합전자조달시스템에 가격 투찰시 가격산출내역서 파일 첨부파일로 등록

나. 제안서 등 기타 제출서류 : 제안요청서 참조

 ？ 제출방법 : 방문제출(우편접수 불가)

※ 제출장소 : 서울 중구 통일로10 연세세브란스빌딩 24층 한국장학재단 인사부(☎ 02-2259-2371)

5. 입찰보증금 납부 및 국고귀속 및 입찰무효

가. 입찰보증금은 입찰보증보험증권으로 제출

나. 낙찰자가 정해진 기일내에 계약을 체결하지 아니한 경우, 입찰보증금은 국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령 제38조에 의해 국고에 귀속되며, 부정당업자 제재를 받게 됨

다. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조 제4항, 동 시행규칙 제44조에 해당되는 입찰은 무효임

6. 협상대상자 선정 및 협상 기준

 가. 기술평가(80%)와 가격평가(20%)를 종합평가한 결과 고득점자순으로 협상

다만, 기술평가점수가 기술배점한도의 85% 미만 업체는 협상대상에서 제외

나. 기타 사항 : 계약예규 제114호(2012.09.22) "협상에의한계약체결기준"

7. 기 타 사 항

 가. 규격 착오 또는 규정의 미숙지 등으로 입찰자가 계약을 체결하지 않거나, 계약을 체결하고 불이행하는 경우 관계법령에 의거 부정당업자로 제재되어 일정기간 입찰참여가 제한되는 등 불이익을 받으실 수 있사오니, 본 입찰공고 및 계약관련 규정을 철저히 숙지하신 후 입찰에 참가바람 (이를 숙지하지 못하여 발생된 손해에 대하여는 일체의 이의를 제기할 수 없음)

나. 입찰참가자는 계약의 이행과정에서 알게 된 다음 각호의 누출금지 대상정보를 누출할 경우에는 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조에 의거하여 부정당업자로서 제재를 받게 됨.

1) 재단 소유 정보시스템의 내？외부 IP 주소 현황

2) 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3) 사용자 계정 및 패스워드 등 정보시스템 접근권한 정보

4) 정보통신망 취약점 분석？평가 결과물

5) 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(유출 시 안보？국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6) 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7) 침입차단시스템？방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터 스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8)「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 재단의 기밀문서

9)「개인정보보호법」제2조 제1호의 개인정보

10)「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비

11) 그 밖에 재단이 공개가 불가하다고 판단한 자료

 다. 제안서 평가 및 협상 결과는 관계법령, 예규등이 정하는 사항에 대해서는 공개하되, 그 외 세부사항은 공개하지 않음

라. 제출된 서류는 일체 반환하지 않음

마. 입찰등록은 제안사의 대표자 또는 위임장에 의한 대리인이 직접 제출하여야 함

바. 입찰에 제출되는 서류가 사본일 경우에는 "원본대조필" 을 확인 ·날인하여 제출

사. 제안서에 허위사실이 발견될 때에는 입찰참가제한, 낙찰취소 또는 계약을 해지할 수 있음

아. 조달청의 경쟁입찰 참가자격등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위하여는 입찰서 제출 마감일전일까지 등록하여야 함. 등록절차와 G2B(나라장터) 이용안내는 정부 조달콜센터(☎ 지역번호없이 1588-0800)로 문의

바. 문의처

    - 입찰문의 : 인사부 / 대리 오원교 / TEL. 2259-2371/ FAX. 2259-2050

2014. 1. 13.

한국장학재단 이사장

붙임1.입찰공고문(학자금대출신용보호상담센터).hwp (42 KB) 붙임2.제안요청서(학자금대출신용보호상담센터).hwp (319 KB)