※ 즉시 보도하여 주시기 바랍니다.

보도자료 2016. 8. 3.(수)

한국장학재단 이사장 안양옥(安洋玉) / www.kosaf.go.kr

대외협력팀 ☏ 053-238-2610~2 안대찬 팀장, 이창건 차장, 박효진 과장

자료문의 ☎ 053-238-2111 오근창 기획조정팀장

고객만족 상담체계 개편을 위한 대토론회 개최

대학생·대학관계자 및 임직원 의견 수렴을 통해 고객이 만족하는 현장 중심 상담체계 구축을 위한 대토론회 실시

사진설명 : 8. 3.(수) 한국장학재단 대구본사 대회의실에서 재단 안양옥 이사장을 비롯한 임직원과 대학 장학담당자 협의회 관계자 및 대학생들이 '고객만족 상담체계 개편을 위한 대토론회'를 개최하고 있다.

• 한국장학재단(이사장 안양옥, 이하 '재단')은 8월 3일(수), 한국장학재단 대구본사 대회의실에서 '고객만족 상담체계 개편을 위한 대토론회' 를 개최하였다.
• 이번 대토론회에는 재단 임직원과 대학교 장학담당자 협의회 관계자 및 경북대학교 총학생회장 등 대학생이 참석하여, 대학생·학부모와 대학 관계자들이 모두 만족할 수 있는 상담센터 운영 방안과 권역별 학자금지원센터 발전 방안에 대해 의견을 나누었다.
  • 토론회를 통해 재단은 권역별 학자금지원센터, 콜센터, 대학의 현장중심형 운영을 통하여 대학 및 대학생에게 고객 밀착형 서비스를 제공하고 대학 및 지역사회와 협업을 통하여 대면 상담 및 홍보가 이루어질 수 있는 방안을 제시하였고,
  • 대학생 및 대학 관계자들의 현장 목소리를 청취하여 국가장학사업의 제도 개선 방향을 모색하였다.
• 안양옥 이사장은 '한국장학재단은 공공기관으로서 대학생·학부모님들과 대학으로부터 신뢰를 받을 때 지속가능할 수 있다.' 며, '현재의 중앙집중식 상담 구조를 대학 및 전국 주요 지역별 현장에서 고객의 불편을 듣고 개선하는 방사형 구조로 개선하는 방안을 추진하겠다.' 고 밝혔다.

이 보도자료와 관련하여 보다 자세한 내용이나 취재를 원하시면 한국장학재단 오근창 팀장(☎053-238-2111)에게 연락주시기 바랍니다.